Terma & Syarat Ong Cuci – Perjanjian Penggunaan Platform Pertaruhan Online Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan Ong Cuci ("Platform", "kami", "pihak kami") yang mengendalikan laman web ongcuci.biz. Terma ini mengawal selia semua aspek penggunaan platform Ong Cuci termasuk pendaftaran akaun, transaksi kewangan, penggunaan permainan, dan penerimaan bonus atau promosi.

Ong Cuci beroperasi di bawah lesen pertaruhan antarabangsa yang sah dan berkomited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada semua pengguna di Malaysia. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini sebelum membuat sebarang keputusan untuk mendaftar atau menggunakan platform.

1Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses, melayari, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform Ong Cuci. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima terma yang dipinda tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah segera menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda. Ong Cuci berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notifikasi berkaitan perubahan akan dihantar melalui emel berdaftar anda.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Malaysia sebagai bahasa rasmi platform Ong Cuci untuk kemudahan pemain tempatan. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan tafsiran, versi Bahasa Malaysia adalah yang diutamakan.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Ong Cuci, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Anda adalah individu dan bukan syarikat, badan korporat, atau entiti undang-undang lain
• Anda mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Anda tidak sedang dalam penjagaan atau kawasan bidang kuasa yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian
• Anda tidak pernah ditutup atau disekat akaun di Ong Cuci sebelum ini atas sebab pelanggaran terma

3Pendaftaran & Akaun

3.1 Satu Akaun Per Pemain

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Ong Cuci pada sebarang masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan baki tanpa pampasan.

3.2 Maklumat Tepat

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir, dan alamat emel — mestilah tepat, terkini, dan benar. Ong Cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pemain.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Ong Cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan anda melindungi maklumat log masuk. Sila hubungi kami dengan segera jika anda mengesyaki pengaksesan tanpa izin ke akaun anda.

3.4 Pengesahan Identiti (KYC)

Ong Cuci berhak meminta pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) sebelum memproses pengeluaran atau pada bila-bila masa yang difikirkan perlu. Proses ini melindungi pemain daripada penipuan dan memastikan pematuhan kepada peraturan anti-pengubahan wang haram.

4Deposit & Pembayaran

4.1 Kaedah Deposit Yang Diterima

Ong Cuci menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

4.2 Deposit Pihak Ketiga

Ong Cuci tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Semua deposit mestilah datang dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemain sendiri. Sebarang deposit yang disyaki datang dari pihak ketiga akan dibekukan sehingga siasatan selesai.

4.3 Tanggungjawab Deposit

Ong Cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang yuran atau caj yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran anda. Sila semak terma penyedia e-wallet atau bank anda sebelum membuat deposit.

5Pengeluaran Dana

5.1 Had dan Masa Pengeluaran

Pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi. Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) biasanya diproses dalam masa 15 minit. Pengeluaran ke akaun bank melalui DuitNow atau FPX diproses dalam masa 1–3 jam bekerja.

5.2 Pengesahan Sebelum Pengeluaran

Ong Cuci berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran buat kali pertama atau untuk jumlah yang melebihi RM5,000. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi pemain daripada pengeluaran tanpa izin.

5.3 Syarat Rollover Bonus

Sebarang bonus yang diterima mestilah memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum dana berkaitan boleh dikeluarkan. Syarat rollover yang spesifik akan dinyatakan dalam terma setiap promosi. Pengeluaran deposit asal boleh dibuat pada bila-bila masa tanpa syarat rollover, kecuali jika deposit berkenaan digunakan untuk menuntut bonus.

5.4 Tanggungjawab Maklumat Akaun

Pastikan nombor akaun e-wallet atau bank yang anda berikan adalah tepat. Ong Cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat maklumat akaun yang salah yang diberikan oleh pemain.

6Bonus & Promosi

6.1 Kelayakan Bonus

Semua bonus dan promosi Ong Cuci adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus hanya boleh dituntut oleh pemain yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Ong Cuci berhak membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui cara yang tidak adil atau menyeleweng.

6.2 Syarat Rollover Standard

Melainkan dinyatakan sebaliknya, semua bonus tertakluk kepada syarat rollover minimum 8x (deposit + bonus) sebelum pengeluaran dibenarkan. Hanya pertaruhan pada permainan yang layak dikira sebagai bahagian rollover. Pertaruhan yang dibatalkan, ditolak, atau diletakkan pada bahagian yang dikecualikan tidak dikira.

6.3 Satu Bonus Per Pemain

Setiap pemain hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama melalui berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan oleh Ong Cuci — termasuk slot, baccarat, roulette, blackjack, permainan meja, dan live casino — dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas oleh badan audit bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, bebas, dan tidak boleh dimanipulasi.

7.1 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, Ong Cuci akan berusaha menyelesaikan isu tersebut dengan segera. Dalam kes di mana keputusan permainan tidak dapat ditentukan dengan pasti akibat gangguan teknikal, Ong Cuci berhak mengisytiharkan perlawanan atau pusingan tersebut sebagai tidak sah dan memulangkan taruhan asal.

7.2 Penipuan Permainan

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, menggunakan perisian automatik (bot), atau bersubahat dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali. Ong Cuci berhak menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan menutup akaun yang terlibat tanpa notis awal.

8Pertaruhan Sukan

8.1 Penerimaan Pertaruhan

Semua pertaruhan sukan di Ong Cuci — termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, UCL, badminton, e-sukan, dan sukan lain — hanya dianggap sah setelah disahkan oleh sistem kami dan dipaparkan dalam sejarah pertaruhan akaun anda. Ong Cuci berhak menolak atau membatalkan sebarang pertaruhan yang didapati berdasarkan odds yang tidak tepat akibat ralat teknikal.

8.2 Odds dan Keputusan

Semua odds adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Keputusan perlawanan ditentukan berdasarkan sumber berita sukan dan badan sukan rasmi. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan akan dirujuk kepada sumber pihak ketiga yang neutral dan diiktiraf.

8.3 Had Pertaruhan

Pertaruhan minimum untuk sukan adalah RM5 setiap slip. Had maksimum berbeza mengikut jenis pertaruhan dan liga — had spesifik dipaparkan semasa proses penempatan pertaruhan. Ong Cuci berhak mengurangkan had pertaruhan untuk pemain tertentu berdasarkan analisis corak pertaruhan.

9Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Ong Cuci dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta perampasan baki:

• Mendaftar atau menggunakan akaun Ong Cuci jika anda berumur di bawah 18 tahun
• Memiliki atau cuba memiliki lebih daripada satu akaun
• Menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan
• Mengeksploitasi kelemahan perisian atau bug sistem untuk keuntungan tidak adil
• Terlibat dalam pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform
• Memindahkan dana antara akaun pemain lain tanpa kebenaran
• Membuat pertaruhan yang saling mengimbangi (arbitrage betting) untuk mendapatkan bonus tanpa risiko
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar
• Mengancam, menyerang, atau berlaku tidak sopan terhadap kakitangan sokongan kami

10Penutupan Akaun

10.1 Penutupan oleh Pemain

Anda berhak menutup akaun Ong Cuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau emel. Baki yang ada dalam akaun anda pada masa penutupan akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran yang anda gunakan, tertakluk kepada pemenuhan syarat rollover yang berkenaan.

10.2 Penutupan oleh Ong Cuci

Ong Cuci berhak menutup atau membekukan akaun mana-mana pemain tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran terma ini, syak wasangka penipuan, atau keperluan pematuhan undang-undang. Dalam kes pelanggaran disahkan, baki akaun mungkin dirampas. Dalam kes pembekuan bagi tujuan siasatan, baki akan dipulangkan setelah siasatan selesai dan tiada kesalahan disahkan.

11Had Liabiliti

Ong Cuci dan sekutu-sekutunya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan wang yang dipertaruhkan, gangguan perkhidmatan, atau keputusan permainan.

Liabiliti keseluruhan Ong Cuci kepada mana-mana pemain dalam apa-apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 90 hari sebelum tuntutan dibuat. Platform Ong Cuci disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan berterusan atau ketiadaan ralat.

12Permainan Bertanggungjawab

Ong Cuci berkomited sepenuhnya kepada perlindungan pemain yang terdedah kepada risiko masalah perjudian. Kami menyediakan alat-alat berikut yang boleh anda aktifkan bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami:

• Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan: Tetapkan had jumlah deposit mengikut tempoh masa
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian bersih dalam tempoh tertentu
• Had Taruhan: Hadkan saiz maksimum setiap pertaruhan
• Tempoh Rehat Diri: Rehatkan diri dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan perjudian memberi kesan negatif kepada kehidupan anda

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13Privasi & Data

Pengumpulan, penyimpanan, pemprosesan, dan penggunaan data peribadi anda oleh Ong Cuci dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menggunakan platform Ong Cuci, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data sebagaimana dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Ong Cuci menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar melalui platform. Kami tidak pernah menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

14Pindaan Terma

Ong Cuci berhak meminda, mengemaskini, atau mengubah mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Notifikasi perubahan material akan dihantar melalui emel berdaftar anda atau dipaparkan melalui notis yang jelas di laman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Ong Cuci selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

15Undang-Undang Terpakai

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi Ong Cuci. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui perundingan suci hati antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari. Sekiranya perundingan gagal, pertikaian hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat oleh seorang juruatimbang yang dilantik bersama, dan keputusan juruatimbang adalah muktamad dan mengikat.

Untuk pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Ong Cuci melalui live chat 24/7 atau emel support@ongcuci.biz. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam.